Datenschutzerklärung

Wie geht Shopify mit Ihren Daten um?

Aktualisiert am 2. März 2023

Auf unserer Mission bei Shopify, den Handel für alle besser zu machen, erfassen und verwenden wir Daten über Sie, unsere

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Wenn wir unsere Datenschutzpraktiken ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren (z. B. im Shopify-Adminbereich oder per E-Mail).

Vertrauen ist die Grundlage der Shopify-Plattform und dazu gehört auch das Vertrauen, dass wir das Richtige mit Ihren Daten tun. Drei wesentliche Werte dienen uns zur Orientierung bei der Entwicklung unserer Produkte und Services. Diese Werte sollen Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie wir über Ihre Daten und Ihre Privatsphäre denken.

  • Ihre Daten gehören Ihnen

    Wir analysieren sorgfältig, welche Arten von Daten wir benötigen, um unsere Services bereitzustellen, und wir versuchen, die von uns erfassten Daten auf das zu beschränken, was wir wirklich benötigen. Soweit möglich, löschen oder anonymisieren wir diese Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen. Bei der Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte arbeiten unsere Mitarbeiter eng mit unseren Datenschutz- und Sicherheitsteams zusammen, um Datenschutzaspekte bei der Entwicklung zu berücksichtigen. Bei all dieser Arbeit gilt der Grundsatz, dass Ihre Daten Ihnen gehören und wir Ihre Daten lediglich so nutzen möchten, dass Sie davon profitieren.

  • Wir schützen Ihre Daten vor anderen

    Wenn ein Dritter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangt, werden wir die Weitergabe verweigern, es sei denn, Sie geben uns die Erlaubnis oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, werden wir Sie im Voraus informieren, es sei denn, es ist uns gesetzlich untersagt.

  • Wir helfen Händlern und Partnern bei der Einhaltung ihrer Datenschutzverpflichtungen

    Viele der Händler und Partner, die Shopify nutzen, haben kein eigenes Datenschutzteam, und es ist uns wichtig, sie bei der Einhaltung ihrer Datenschutzverpflichtungen zu unterstützen. Deshalb versuchen wir, unsere Produkte und Services so zu gestalten, dass sie einfach und im Einklang mit Datenschutzbestimmungen genutzt werden können. Außerdem stellen wir ausführliche FAQs und Dokumentationen zu den wichtigsten Datenschutzthemen zur Verfügung und antworten auf datenschutzrelevante Fragen, die wir erhalten.

Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre Daten, wenn wir dies tun müssen, um eine vertragliche Verpflichtung zu erfüllen (z. B. um Ihre Abonnementzahlungen für die Nutzung der Shopify-Plattform abzuwickeln), oder wenn wir oder jemand, mit dem wir zusammenarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten aus einem Grund verwenden müssen, der mit ihrem Geschäft zusammenhängt (z. B. um Ihnen eine Dienstleistung anzubieten). Die Gesetze im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") und im Vereinigten Königreich ("UK") nennen diese Gründe "berechtigte Interessen". Diese "berechtigten Interessen" umfassen:

  • Vermeidung von Risiko und Betrug
  • Beantwortung von Fragen oder Bereitstellung anderer Arten von Support
  • Unterstützung von Händlern bei der Suche und Nutzung von Apps über unseren App Store
  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Services
  • Bereitstellung von Berichten, Analysen und Statistiken
  • Testen von Funktionen oder zusätzlichen Services
  • Unterstützung bei Marketing, Werbung und anderen Mitteilungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur aus diesen " berechtigten Interessen " heraus, nachdem wir die potenziellen Risiken für Ihre Privatsphäre abgewogen und durch bestimmte Maßnahmen ausgeglichen haben – zum Beispiel durch klare Transparenz unserer Datenschutzpraktiken, indem wir Ihnen gegebenenfalls die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten anbieten, indem wir die von uns gespeicherten Daten einschränken, indem wir einschränken, was wir mit Ihren Daten tun, an wen wir Ihre Daten weitergeben, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren oder welche technischen Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten einsetzen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dann verarbeiten, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Insbesondere dann, wenn wir uns nicht auf eine alternative Rechtsgrundlage für die Verarbeitung berufen können, wenn Sie uns anweisen, Informationen an einen Dritten weiterzugeben, wenn wir Ihre Daten von einem Dritten erhalten und diese bereits mit Ihrer Zustimmung vorliegen oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Sie um Ihre Zustimmung zu bitten (einschließlich im Zusammenhang mit einigen unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten). Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, indem Sie Ihre Kommunikationsauswahl ändern, sich von unseren Mitteilungen abmelden oder sich mit uns in Verbindung setzen.

Je nachdem, ob Sie Händler:in, Kund:in, Partner:in, Nutzer:in oder Besucher:in sind, lesen Sie bitte unsere ergänzenden Datenschutzerklärungen, um zu verstehen, zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten, welche Kategorien von Empfängern wir haben und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung der einzelnen Arten von personenbezogenen Daten erfolgt.

Wir sind der Meinung, dass Sie in der Lage sein sollten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu kontrollieren, unabhängig davon, wo Sie leben. Je nachdem, wie Sie Shopify nutzen, haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu korrigieren, zu ändern, zu löschen, an einen anderen Dienstanbieter zu übertragen, einzuschränken oder einer bestimmten Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir werden Ihnen keine höheren Gebühren in Rechnung stellen oder einen anderen Service anbieten, wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nur unter bestimmten Umständen gelten und dass alle diese Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können.

Wenn Sie etwas bei einem Shopify-gestützten Shop kaufen oder Ihre Daten anderweitig zur Verfügung stellen und diese Rechte in Bezug auf Informationen über Ihren Kauf oder Ihre Interaktion wahrnehmen möchten, müssen Sie sich direkt an den Händler wenden, mit dem Sie interagiert haben. Wir sind ein Auftragsverarbeiter und verarbeiten die Informationen in seinem Namen. Natürlich helfen wir unseren Händlern dabei, diese Anfragen zu erfüllen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, indem wir ihnen beispielsweise die entsprechenden Tools zur Verfügung stellen und ihre Fragen beantworten.

Wenn Sie Händler:in, Partner:in, Shop-Nutzer:in, Shopify-Mitarbeiter:in, Website-Besucher:in oder eine andere Person sind, mit der Shopify in direkter Beziehung steht, reichen Sie bitte Ihre Anfrage zum Thema Daten über unser Online-Portal ein. Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Anfrage, die sich auf Ihre personenbezogenen Daten bezieht, sicherstellen müssen, dass es sich um Sie handelt, bevor wir antworten können. Um dies zu tun, können wir einen Dritten damit beauftragen, Identifikationsdokumente zu erheben und zu verifizieren. Weitere Informationen zu den Rechten von US-Bürgern finden Sie weiter unten unter der Überschrift "Regionale Datenschutzerklärung für die Vereinigten Staaten".

Wenn Sie mit unserer Antwort auf eine Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie auch das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Außerdem reagieren wir nicht auf "Do Not Track"-Signale, weil es kein einheitliches Verständnis darüber gibt, was ein Do Not Track-Signal ist.

Wir sind ein kanadisches Unternehmen, aber wir arbeiten mit und verarbeiten Daten über Personen in der ganzen Welt. Um unser Geschäft zu betreiben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Stellen außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz oder Ihres Landes senden, auch in die Vereinigten Staaten. Diese Daten können den Gesetzen der Länder unterliegen, in die wir sie senden. Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, wenn wir sie über Grenzen hinweg versenden.

Je nachdem, ob Sie Händler:in, Kund:in, Partner:in, Nutzer:in oder Besucher:in sind, lesen Sie bitte unsere ergänzenden Datenschutzerklärungen, je nachdem, was für Sie relevant ist.

Übertragung in Länder außerhalb Europas oder der Schweiz

Wenn Sie sich im EWR, in Großbritannien oder in der Schweiz befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten von unserer irischen Tochtergesellschaft, Shopify International Ltd. kontrolliert. Ihre Daten werden dann an andere Shopify-Standorte und an Dienstleister übermittelt, die sich in anderen Regionen befinden können, einschließlich Kanada (wo wir ansässig sind) und den Vereinigten Staaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Stelle außerhalb des EWR, Großbritanniens oder der Schweiz übermitteln, geschieht dies in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder der Schweiz befinden, sind Ihre personenbezogenen Daten beim Senden nach Kanada durch kanadisches Recht geschützt. Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass dadurch ein angemessener Schutz Ihrer Daten sichergestellt ist. Wenn wir diese personenbezogenen Daten dann in ein Land außerhalb Kanadas senden (z. B. an unsere Unterauftragsverarbeiter), sind diese Daten durch vertragliche Verpflichtungen geschützt, die mit denen in Standardvertragsklauseln vergleichbar sind.

Obwohl wir alles Mögliche tun, um Ihre Daten zu schützen, kann es vorkommen, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen (z. B. wenn wir einen gültigen Gerichtsbeschluss erhalten). Weitere Informationen darüber, wie wir auf solche Verfügungen reagieren finden Sie in unseren Richtlinien für rechtliche Anfragen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Frage, ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen oder Ihr Konto bei uns löschen, werden wir Ihre Daten löschen oder in einem aggregierten und anonymisierten Format speichern.

Je nachdem, ob Sie Händler:in, Kund:in, Partner:in, Nutzer:in oder Besucher:in sind, finden Sie in unseren ergänzenden Datenschutzerklärungen weitere Einzelheiten zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten.

Eine der Möglichkeiten, wie wir Händler:innen, die Shopify nutzen, helfen können, ist der Einsatz von Techniken wie "maschinelles Lernen" (einige Gesetze, einschließlich bestimmter EWR- und britischer Gesetze, bezeichnen dies als "automatisierte Entscheidungsfindung"), um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen. Wenn wir maschinelles Lernen einsetzen, ist entweder: (1) immer noch ein Mensch in den Prozess involviert (und dieser somit nicht vollständig automatisiert); oder (2) wir nutzen maschinelles Lernen auf eine Weise, die keine rechtlichen oder ähnlich bedeutsamen Auswirkungen hat (z. B. die Neuanordnung der Apps, die angezeigt werden, wenn Sie den App Store besuchen).

Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, Ihre Daten zu schützen und die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten. Außerdem lassen wir die Sicherheit unserer Datenspeicher und Systeme, die finanzielle Daten verarbeiten, von unabhängigen Prüfern bewerten. Wir alle wissen jedoch, dass keine Methode zur Übertragung von Daten über das Internet und kein elektronisches Speicherverfahren zu 100 % sicher sein kann. Wir können daher die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren. Weitere Informationen über unsere Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter https://www.shopify.com/de/security.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und bei der Bereitstellung unserer Services. Mehr Informationen darüber, wie wir diese Technologien verwenden, haben wir in unserer Cookie-Richtlinie zusammengestellt. Dort finden Sie auch eine Liste anderer Unternehmen, die Cookies auf unseren Websites platzieren, eine Liste von Cookies, die wir platzieren, wenn wir den Betrieb eines Händler-Shops ermöglichen, und eine Erklärung, wie Sie bestimmte Arten von Cookies ablehnen können.

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an den Shopify Support oder schreiben Sie uns eine E-Mail an eine der unten aufgeführten Adressen. Wenn Sie eine rechtsverbindliche Anfrage stellen möchten, um die personenbezogenen Daten einer anderen Person anzufordern (z. B. wenn Sie eine Vorladung oder einen Gerichtsbeschluss haben), lesen Sie bitte unsere Richtlinien für rechtliche Anfragen.

Wenn Sie Händler:in, Partner:in, Shop-Nutzer:in, Shopify-Mitarbeiter:in, Website-Besucher:in oder eine andere Person sind, mit der Shopify eine direkte Beziehung hat, und Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, ist Shopify International Ltd. der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn Sie etwas bei einem von Shopify betriebenen Shop kaufen oder Ihre Daten anderweitig zur Verfügung stellen, ist der/die Händler:in für die Datenverarbeitung verantwortlich und wir handeln als Auftragsverarbeiter in seinem/ihrem Namen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie ein:e Händler:in oder ein Geschäft Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sollten Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen oder dessen Datenschutzbestimmungen einsehen.

Shopify Inc.

ATTN: Chief Privacy Officer 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada

   

Wenn Sie sich im EWR, in Großbritannien, im Nahen Osten, in Südamerika oder in Afrika befinden:

Shopify International Ltd.

Attn: Data Protection Officer c/o Intertrust Ireland 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irland

   

Wenn Sie sich in Asien, Australien oder Neuseeland befinden:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.

Attn: Data Protection Officer 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896

Diese regionale Datenschutzerklärung für die Vereinigten Staaten ("US-Erklärung") ergänzt unsere Datenschutzerklärung und alle ergänzenden Datenschutzerklärungen auf www.shopify.com (zusammen die "Shopify-Datenschutzerklärungen").

Diese US-Erklärung richtet sich an Personen mit Wohnsitz in bestimmten US-Bundesstaaten und soll Ihnen dabei helfen, besser zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben und wie Sie, je nachdem, wie Sie Shopify nutzen und wo Sie wohnen, die verfügbaren Rechte nach verschiedenen geltenden Datenschutzgesetzen in den USA ausüben können, insbesondere dem California Consumer Privacy Act, dem Colorado Privacy Act, dem Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, dem Utah Consumer Privacy Act und dem Virginia Consumer Data Protection Act (zusammen die "US-Datenschutzgesetze").

Welche Informationen wir über Sie erheben und weitergeben

Um Ihnen unsere Apps und Dienste anbieten zu können, müssen wir Informationen über Sie verarbeiten, einschließlich personenbezogener Daten.

Wir "verkaufen" Ihre personenbezogenen Daten nicht, wie dieser Begriff in den US-Datenschutzgesetzen definiert ist.

Hier finden Sie eine Übersicht der Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben, sowie darüber, an wen wir diese Daten weitergegeben haben, je nachdem, wie Sie Shopify nutzen.

Kategorien der erhobenen personenbezogenen InformationenEmpfänger von personenbezogenen Informationen

  • IDs, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer;

  • Personenbezogene Datenkategorien, die im kalifornischen Gesetz über Kund:innendaten aufgeführt sind, einschließlich Name, Post- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Kredit- oder Debitkarteninformationen;

  • Kommerzielle Informationen, einschließlich der Produkte, die Sie kaufen, in Ihren Warenkorb legen, favorisieren oder bewerten (wenn Sie ein:e Kund:in sind) und Informationen, die Sie uns über sich und Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen (wenn Sie ein:e Händler:in sind);

  • Fotos und Videos, die auch Gesichtsbilder enthalten können, wenn Sie diese zur Verfügung stellen möchten.

  • Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten, einschließlich Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser, die Netzwerkverbindung, die IP-Adresse und die Art und Weise, wie Sie durch unsere Apps und Websites browsen;

  • Geolokalisierungsdaten, einschließlich Ihrer Post- und Rechnungsadresse;

  • Rückschlüsse oder Informationen, die aus anderen personenbezogenen Informationen über Sie abgeleitet werden, wie z. B. Ihre Vorlieben, Interessen und andere Informationen, die zur Personalisierung Ihrer Erfahrung verwendet werden;

  • Andere Informationen, die Sie zur Verfügung stellen; und

  • Sensible personenbezogene Informationen, die Folgendes umfassen können:

    • Von der Regierung ausgestellte Identifikationsmerkmale, einschließlich Sozialversicherung, Führerschein, Personalausweis oder Reisepassnummer;
    • Ihre Kontozugangsdaten (wie z. B. Konto-Login, Finanzkonto, Debit- oder Kreditkartennummer in Kombination mit einem erforderlichen Zugriffscode, Passwort oder Zugangsdaten, die den Zugang zu einem Konto ermöglichen);
    • Den genauen Standort Ihres Geräts (wenn Sie ein Nutzer der Shop-App sind, aber nur, wenn Sie Shop den Zugriff auf diese Informationen erlauben);
    • Informationen, die Sie freiwillig preisgeben und die bestimmte Merkmale über Sie offenbaren können, wie z. B. Ihre Rasse, ethnische Herkunft oder sexuelle Orientierung
    • Der Inhalt von E-Mail-Nachrichten in den E-Mail-Postfächern, die Sie mit Ihrem Shop-Konto verbinden, und Informationen aus E-Mail-Nachrichten, die Sie an die App übertragen, um sie in Ihre Bestellhistorie aufzunehmen (wenn Sie Shop verwenden).

  • Unternehmen, die uns helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, einschließlich Anbietern von Cloud-Speicher, Zahlungsabwicklern, Fulfillment-Partnern, Sicherheitsanbietern, E-Mail-Anbietern, Marketplaces und Anbietern von Datenanalysen;

  • Werbetreibende und Marketing-Anbieter;

  • Händler, deren Geschäfte Sie besuchen oder bei denen Sie einkaufen;

  • Partner, die Händlern eine Reihe von Dienstleistungen zur Verfügung stellen, z. B. durch die Entwicklung von Apps oder Themen für Händler, die als Partner fungieren und potenzielle Händler an uns verweisen oder Händlern beim Aufbau oder der Verwaltung von Shops helfen;

  • Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte in Verbindung mit rechtlichen Anfragen, um geltendem Recht zu entsprechen oder um Schaden abzuwenden.

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und weitergeben

Wir verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten für die in den Shopify-Datenschutzerklärungen genannten Zwecke weiter. Für Kategorien sensibler personenbezogener Daten, die wir erheben, verwenden oder geben wir diese Informationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiter, wenn dies erforderlich ist, oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Quellen von personenbezogenen Daten

Um den Handel für alle bei Shopify zu verbessern, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten, die von Ihnen bereitgestellt werden:

  • Sie: Wir erheben die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Plattform nutzen, z. B. wenn Sie sich bei Shopify als Händler anmelden, einen von Shopify betriebenen Shop besuchen, Bestellinformationen ausfüllen, eine der Shopify-Webseiten besuchen oder den Shopify-Support kontaktieren. Wir erheben Konto- und Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (einschließlich Informationen über Ihr Unternehmen, wenn Sie ein Händler sind), Shopify-Shops oder Artikel, die Sie als Favoriten speichern, Einkäufe, die Sie tätigen, Bewertungen, die Sie abgeben, und wie Sie anderweitig mit Shops oder anderen Nutzern in unseren Apps oder Diensten interagieren oder kommunizieren. Wir erheben auch Informationen darüber, wie Sie durch unsere Apps und Websites browsen, einschließlich der Suchbegriffe, die Sie eingeben.
  • Ihr(e) Gerät(e): Wir erheben Informationen von und zu den von Ihnen verwendeten Geräten, einschließlich Computern, Telefonen und anderen mit dem Internet verbundenen Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Apps oder Dienste verwenden, und wir kombinieren diese Informationen über verschiedene von Ihnen verwendete Geräte.
  • Dritte Parteien: Wir erhalten Informationen von Partnern, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, darunter die folgenden:
    • E-Mail-Anbieter. Wenn Sie die Shop-App verwenden und Ihre Posteingänge von Drittanbietern wie Gmail oder Outlook (gemäß deren Bedingungen und Richtlinien und im Rahmen der geltenden Gesetze) verbinden, erhalten wir Informationen, um einkaufsbezogene E-Mails zu identifizieren und innerhalb von Shop Informationen über bestimmte Bestellungen, die Sie getätigt haben, Geschäfte, die Sie in der Vergangenheit besucht haben, und andere damit verbundene Informationen anzuzeigen.
    • Dienstanbieter: Wir erhalten Informationen von unseren Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Händler helfen, z. B. bei der Überprüfung von Konten auf Betrug oder andere Probleme.
    • Marketplaces: Wenn Sie die Shop-App verwenden, erhalten wir Informationen über Einkäufe, die Sie auf anderen Marketplaces oder Plattformen wie Amazon getätigt haben, die Sie über Shop verbinden. Diese Informationen helfen uns, Shop bereitzustellen und zu verbessern, Ihre Erfahrung mit unseren Apps und Diensten zu personalisieren und zu bestimmen, ob Sie für bestimmte Angebote oder Zahlungsmethoden in Frage kommen.
    • Unterauftragsverarbeiter: Wir arbeiten unter anderem für Cloud-Hosting, Inhaltsbereitstellung, Datenanalyse, interne Protokollierung, Fulfillmentdienste und E-Mail-Übertragung mit Unterauftragsverarbeitern von Drittanbietern zusammen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter "Unterauftragsverarbeiter von Shopify".
    • Anbieter von Analysen und Cookies: Wir erhalten Informationen durch die Verwendung von Cookies, Social Plugins (z. B. der Facebook "Gefällt mir"-Schaltfläche), Pixeln und Tags für geschäftliche Zwecke, z. B. um zu messen, wie Nutzer mit den Inhalten unserer Website interagieren. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Technologien verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Da wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um die Shopify-Dienste bereitzustellen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler personenbezogener Daten, im Allgemeinen auf, solange Sie Shopify-Produkte oder -Dienste nutzen oder bis Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen. Wir können personenbezogene Daten auch aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere oder die Interessen anderer zu schützen.

Wenn Sie ein Händler sind, der einen von Shopify betriebenen Shop betreibt, und Sie den Shop schließen oder die Zahlung Ihrer Abonnementgebühren einstellen oder wir Ihr Konto kündigen, bewahren wir die Shopdaten zwei Jahre lang auf, bevor wir mit dem Löschvorgang beginnen.

Wenn Sie den von Shopify betriebenen Shop eines Händlers besuchen oder dort einkaufen, fungieren wir als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter für den/die Händler:in, und der/die Händler:in, nicht Shopify, entscheidet, wie lange Ihre Daten gespeichert werden.

Ihre Rechte über Ihre Daten

Je nachdem, wo Sie leben, wie Sie Shopify nutzen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, verwenden oder weitergeben, sowie Informationen über unsere Datenpraktiken offenlegen.
  • Recht auf Berichtigung: Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Das Recht, von uns die Löschung von personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie erhoben haben.

Um Ihre Rechte auszuüben, einschließlich des "Rechts auf Auskunft" und des "Rechts auf Löschung", stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Online-Portal. Wenn Sie Shop oder Shop Pay verwenden, besuchen Sie bitte https://shop.app/delete-account, um zu erfahren, wie Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen können.

Wenn Sie den von Shopify betriebenen Shop eines Händlers besucht oder dort eingekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Händler. Wenn Sie eine Anfrage an uns richten, werden wir Ihre Anfrage an den betreffenden Händler weiterleiten.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz Ihrer Daten und der Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen möglicherweise Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. In einigen Fällen müssen wir zusätzliche Informationen einholen, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder einen von der Regierung ausgestellten Ausweis.

Gemäß den US-Datenschutzgesetzen können Sie auch einen Bevollmächtigten benennen, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt. Wenn Sie einen Bevollmächtigten beauftragen, eine Anfrage zu stellen, müssen wir möglicherweise zusätzliche Informationen einholen, wie z. B. einen von der Regierung ausgestellten Ausweis, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, um Ihre Daten zu schützen.

Informationen zu den CCPA-Anfragen, die wir erhalten haben, finden Sie hier. In bestimmten Staaten haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung bezüglich einer Anfrage im Zusammenhang mit diesen Rechten Widerspruch einzulegen. Wenn Sie eine Entscheidung anfechten möchten, wenden Sie sich bitte an den Shopify Support.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an den Shopify-Support. Wenn Sie eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Methoden verwenden, die im Abschnitt direkt oben beschrieben sind.